Óscar inició en el mundo de los eventos hace más de 15 años. Una de sus pasiones es el estudio, por lo que considera que un buen planeador de eventos debe estar preparado profesionalmente para poder dar lo mejor a sus clientes, con actualizaciones constantes para adaptarse al ritmo de los nuevos consumidores.

Objetivo

El protocolo de servicios es la forma de plasmar, para toda la organización, el modo de actuar deseado frente al cliente, buscando unificar los criterios, conceptos, creencias e ideas diversas que se puedan tener respecto a qué es una buena atención.